详细保修政策 为产品权益护航
尊敬的用户：
非常感谢您选购爱簿智能的产品！根据中国消费者权益保护相关法律法规和爱簿智能的相关政策，制定了爱簿智能的产品售后服务政策。为了使您更好地享受售后服务，请仔细阅读本保修服务承诺。
爱簿智能对经合法渠道销售给消费者的AIBOOK笔记本产品提供的保修服务承诺为：七天包退、八至十五天包换、两年包修、三年保修。
一. “七天包退”: 自售出之日起七日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量问题，用户可以选择退货、换货或修理。退换货时请保证原机的所有附件(随机资料、和其他附品)完好无缺；
二. “八至十五天包换”: 自售出之日起八至十五日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量问题，用户可选择换货或者修理。用户要求换货时，本公司负责为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时，本公司负责为用户调换不低于原产品性能的产品。
三. “三年保修”: 本公司负责提供三年保修的质保服务。自签收之日起三年内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量问题，并且属于正常保修范围内，均可凭《保修证书》(包含三包凭证)、及购机发票联系爱簿智能售后进行保修。
| 爱簿智能AIBOOK部件保修政策 | ||
| 部件类别 | 部件名称（注意：实际配置以用户的产品为准） | 保修期 |
| 一类部件（主要部件） | 主板、CPU、显卡、显示屏、硬盘、内存、电源适配器、键盘 | 三年 |
| 二类部件（外设类） | 除主要部件外的其他设备，如喇叭、风扇、摄像、蓝牙、无线网卡、触控板、其他电路板、线材等 | 三年 |
| 电池 | 一年 | |
*服务形式：签收商品之日起三年内，在经爱簿智能官方售后判定并结合用户实际情况后，可提供送修、寄修或上门服务，如上门服务，时间将以当地工作日及工作时间为准（偏远地区无法正常上门除外）。具体形式视当地服务站情况而定。
一. 产品具体规格和配置，以用户购买产品的实际情况为准。
二. 资料相关：维修前，请提前备份个人数据。维修过程中可能会造成个人数据的丢失，爱簿智能会保护用户的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
三. 若属下列情况，不在售后保修服务范围内：
四. 对于原厂系统以及软件，我们提供在线或者电话支持，进行常见问题解答，涵盖系统更新等问题；对于非原厂操作系统、第三方应用软件在内的各种软件问题，仅提供有限电话支持，且不承担相关版权责任。
五. 保修范围内通过维修更换下来的器件的所有权属于爱簿智能。
六. 对于超出承诺范围的服务或保修期外的服务，为满足用户的更高层次的个性化服务需求，用户可以通过选择购买不同种类的“服务产品”对所购爱簿智能硬件产品的标准 服务进行升级，享受更全面的爱簿智能专业服务。
一. 拨打爱簿智能的官方服务热线: 400-690-9966，服务时间：周一至周日 9:00-21:00（7*12）。
二. 发送邮件至爱簿智能官方服务邮箱： AB-Service@aibook.net.cn ，服务时间：周一至周日 9:00-21:00（7*12）。
本服务政策若与国家法律法规存在冲突之处，一切以国家法律法规为准。上述各条款仅适用于在中国大陆地区（中国香港、澳门、台湾地区除外）京东店铺销售的爱簿智能AIBOOK笔记本产品。
